À quoi sert cette manipulation
Changer de banque oblige à reconfigurer le TPE avec la nouvelle carte de domiciliation, celle qui vous a été remise par la nouvelle banque. Cette page décrit la manipulation qui permet de faire ce changement sur le terminal. Une fois la carte reçue, AVSE vous assiste jusqu'à l'initialisation complète du terminal, ce qui permet de changer de banque en quelques minutes.
Quand effectuer la reconfiguration
La reconfiguration se fait une fois la carte de domiciliation reçue de la nouvelle banque, et pas avant. Cette carte est le point de départ de l'opération : c'est elle qui permet de reconfigurer le TPE. Si vous n'avez pas encore cette carte, il est inutile de démarrer la manipulation. Dès qu'elle est en main, l'opération peut être engagée, et AVSE vous accompagne jusqu'à la fin de l'initialisation.
Ce qu'il faut avoir sous la main
La seule pièce mentionnée dans cette procédure est la carte de domiciliation de la nouvelle banque. Ayez-la à portée de main avant de commencer, car la manipulation s'appuie sur elle. Les étapes détaillées sont affichées sur cette page. Pour une question sur un point précis, le SAV AVSE reste joignable 7j/7 de 9h à 22h pendant toute la manipulation.
En cas d'échec ou de doute
Si la manipulation n'aboutit pas, ne restez pas bloqué sur le terminal. Notez à quelle étape vous vous trouvez et le message affiché, puis appelez le SAV AVSE, joignable 7j/7 de 9h à 22h. AVSE distribue des TPE depuis 2005 et assiste ses clients jusqu'à l'initialisation complète de leur terminal. Pour être accompagné sur ce changement de banque ou pour demander un devis, appelez AVSE au 06 10 44 03 63.