Annuaire AVSE
Dépannage TPE : les manipulations pas à pas
Les manipulations de dépannage les plus demandées au SAV AVSE : relancer un TPE, télécollecte, duplicata, annulation.
- Redémarrer ou relancer un TPE qui ne répond plus
Redémarrer un TPE figé sans perdre vos paramètres : la manipulation pour Verifone, Ingenico ou Sagem, et l'assistance AVSE au 06 10 44 03 63.
- Faire une télécollecte (remise CB) sur un TPE
Faire une télécollecte (remise CB) sur un TPE : duplicata pour vérifier une remise non aboutie, puis relance. SAV AVSE au 06 10 44 03 63.
- Éditer un duplicata de ticket de transaction CB
Réimprimez le ticket d'une transaction CB sur votre TPE : à quoi sert la manipulation, ce qu'il faut avoir sous la main et qui appeler si ça échoue.
- Annuler une transaction CB sur un TPE
Annuler une transaction CB sur un TPE le jour même : à quoi sert la manipulation, cartes à présenter, et SAV AVSE au 06 10 44 03 63 si elle échoue.
- Changer de banque : reconfigurer son TPE
Changement de banque : une fois la carte de domiciliation reçue, AVSE vous assiste jusqu'à l'initialisation complète de votre TPE. Prix 35 € HT.